Métier Conseiller commercial

Titre professionnel inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.(Arrêté du 22 novembre 2007) De ce point de vue, L’arrêté précise que cette activité (ce profil en quelque sorte) comprend 3 composantes principales:
> Celle de vendre des produits et prestations de services sur catalogue, en face à face ;
> Celle de prospecter par des techniques de prospection téléphonique et physique sans rendez-vous;
> Celle de prospecter des particuliers par la technique de vente directe par réunion.
Il est en fait facile de comprendre que l’activité décrite ci-dessus requiert de savoir se présenter, communiquer, d’avoir les capacités d’écoute et celles d’exposer avec clarté un argumentaire.

Aujourd’hui la réussite dans cette fonction intègre la maîtrise d’Internet et des outils et logiciels associés, y compris l’ensemble des savoir-faire relatifs à la prospection par téléphone. Micro-ordinateur portable, téléphone portable sont devenus ses outils de tous les jours lui donnant les réponses instantanées aux questions posées: stocks ? tarifs ? nouveaux produits ? Délais de livraison …… la capacité de préparer sur place un devis, un bon de commande…etc.
On peut aussi souligner que le conseiller commercial – souvent éloigné de l’entreprise - doit s’efforcer d’avoir aussi souvent que possible des contacts directs et étroits avec les personnes et les services qui sont ses interlocuteurs.
Différentes filières de formation préparent à l’exercice de ce métier. Celles tout d’abord qui préparent du CAP au Bac professionnel – CAP Vente relation-clientèle, Bac professionnel Vente, Représentation. Formations à temps plein  ou par alternance (en particulier apprentissage)
Parallèlement, la formation professionnelle continue constitue une voie d’accès pour celles et ceux qui ont arrêté leur formation initiale depuis quelques années. Ajoutons qu’il est souvent recommandé aux plus jeunes qui le peuvent de s’inscrire en BTS  et, pour les meilleurs/res, d’aller jusqu’en licence professionnelle: Des perspectives de carrière de plus en plus attractives s'ouvrent aux titulaires d'une licence professionnelle, notamment d'accéder directement à une clientèle d'entreprise. Elles (ces perspectives) s'accompagnent le plus souvent d'une spécialisation sectorielle (biens d'équipement pour des entreprises de tel ou tel secteur; services aux entreprises...etc.) L'accès à des postes de responsable de marché, de responsable de zone, de responsable d'équipe de conseillers commerciaux sont à envisager pour les meilleurs. Les entreprises, dans ce domaine présentent elles mêmes ces évolutions de fonction en les associant aux évolutions de traitement les plus attractives. Retenir que les qualités personnelles dans le domaine de la communication sont essentielles pour réussir.