Métier Agent commercial Voyageurs

Profil correspondant à un poste d'agent SNCF. Professionnel qualifié - Professionnelle qualifiée – Bac Pro services ayant de plus bénéficié d’un entraînement spécialisé au sein d’une unité formation de la SNCF ou du CFA de la SNCF– souvent via une formule d’alternance.

Il ou elle est en contact direct avec la clientèle pour présenter et proposer les produits et services voyages de la SNCF. Sens de l’écoute et bonne capacité de dialogue doivent s’ajouter à une solide connaissance des produits. Sachant également communiquer au téléphone et avoir, d’un point de vue général, le sens du service dans le contexte de la gare au sein de laquelle le titulaire de ce poste se situe.