Poste clé dans les entreprises grandes, moyennes ou petites. Il s'agit de la personne qui a en charge le service du personnel et qui supervise l'ensemble des questions relatives à ce domaine (Administrative embauchage, débauchage, paie, relations avec les instances représentatives du personnel, formation, .
.etc. proche de la Direction, le poste est en général occupé par une personne d'expérience sachant être à l'écoute, à la fois, des attentes générales de la Direction et, aussi, de celle du personnel. Une formation supérieure spécialisée n'est jamais superflue pour réussir complétée de stages et de travail effectif "sur le tas" pour encore mieux comprendre la réalité qui s'impose chaque jour au personnel. Des évolutions sont possibles dans la fonction : poste avec la responsabilité d'un effectif plus conséquent, Direction des ressources humaines dans une grande entreprise.