Est-il difficile d'imaginer la quantité d'informations qu'un vendeur de pièces de rechange pour l'automobile doit avoir en tête pour satisfaire les demandes des ateliers ou des clients ? Les modèles, les années les constructeurs, les numéros de séries.
... Certes toutes ces informations sont aujourd'hui recensées dans les applications informatisées qui sont à sa disposition. Il n'en demeure pas moins que s'ajoutent les problèmes de classement, de stocks, de bons de commande..en même temps que la réception des appels téléphoniques qui obligent à traiter simultanément plusieurs demandes !!. Tout ce qui précède explique que les enseignements et formations professionnelles théoriques ne suffisent pas (souvent CAP ou, niveau CAP) et u'il est nécessaire de se préparer spécifiquement à l'exercice de métier. Parmi les organisations spécialisées pour notre pays, on peut citer les établissements du Groupement national pour la formation dans l'automobile(GNFA). Voir sur le site de l'ANFA pour trouver le plus proche. Depuis Net-guidance : Choisir dans le menu ci-dessus Sources puis France enfin ANFA.