Personne qui assure le support technique de l'utilisateur et possède une bonne connaissance des potentialités des portables.
Dans l'entreprise il est au services de l'ensemble des utilisateurs aux activités "nomades" qui référeront à lui lors de toute question relative au matériel dont on les a doté.le portable n'est pas un micro comme un autre Il est souvent le support d'applications nouvelles , notamment commerciales.