Métier Technicien d'assistance intranet, Internet

Femme, Homme; Informaticien ayant une première expérience de l'assistance logicielle sur micro ordinateur, ainsi que quelques bases d'assistance aux clients web. Il ou elle possède une bonne connaissance pratique des matériels et logiciels, notamment pour les réseaux locaux.

(sous Window NT, Window 2000. Au niveau de la certification: Network + et logiciels; Qualifié I-Net.
Plus généralement, depuis Juillet 2003, le titre de technicienne, technicien d'assistance en informatique est créé (Décret de juillet 2003)
3 composantes pour ce poste:
Intervenir sur le poste de travail informatique auprès d'un utilisateur,
Intervenir en environnement de réseau informatique d'entreprise,
Intervenir à distance et au premier niveau en informatique.
Le technicien d'assistance informatique Internet, intranet pour ce qui le concerne sera capable d'intervenir sur les applications web en place aussi bien en intranet que sur celles accessibles en externe. DUT, Licence professionnelle; avec beaucoup d'attention pour suivre les évolutions logiciels et matériels.